近日，第十五屆“全國百篇優秀管理案例”獲獎名單公布。由廣東財經大學碩士生導師、博士歐霞主筆撰寫的《華邦美好家園CSR5.0：從養老到享老的數智發展之路》案例成功入選“全國百篇優秀管理案例”。這是繼2022年《華邦美好家園：構雙元創新模式，筑長者美好家園》案例后再次入選。

“全國百篇優秀管理案例”旨在進一步推動工商管理學科案例研究和案例教學，凝練出具有中國特色的管理思想和管理理論，為中國企業經營和管理提供借鑒，迄今已成功舉辦十五屆。

據了解，獲獎案例以華邦美好家園創新發展為主線，重點呈現企業利用科技手段打造“智慧養老”模式，最終實現從“養老”到“享老”的跨越發展歷程，以及履行社會責任的模式與經驗。通過對案例的學習，可以幫助學生理解企業履責動因，掌握CSR5.0的本質內涵，思考企業全面數字責任與新型企業管理互促互融互生。

智能時代，如何幫助老年人跨越“數字鴻溝”，搭上數字化發展成果？近年來，華邦美好家園圍繞“運營數智化、空間智慧化、數據資產化”，致力于打造多業態養老運營平臺、邦邦養老生態服務平臺和大數據醫養平臺三大平臺，建設“互聯網+”和“物聯網+”的養老雙模式，以線下養老服務為場景，線上云平臺為紐帶，以人工AI智能技術為基礎，以智能硬件為核心，為機構養老、居家養老、康復服務等提供一站式的養老運營解決方案；參與了廣州、湛江、海口、成都、南寧、蘭州、銀川、揚州等城市的政府居家養老智慧服務平臺建設和線下服務供給；實現養老服務信息“一目了然”，養老服務資源“一鍵獲取”，養老服務監管“一網覆蓋”。

積極應對人口老齡化，大力發展為老服務，滿足老年群體日益增長的多樣化、多層次養老服務，事關國家發展全局與百姓福祉。華邦美好家園率先在廣州開設孝慈驛站，并輻射全國，推行“1+1+N”服務模式，即1個孝慈驛站、1個居家智慧養老平臺、N種居家養老服務；以社區為載體實現居家養老服務功能，研發孝慈家護、康復、醫陪、助浴、陪護、慧居等“孝慈+”系列市場化居家養老產品，打造“居家專業照護”生態，切實解決居家長者的生活痛點、家屬的照顧難點。目前，構建了居家社區機構相協調，醫養康養相結合的養老服務體系，每年提供1000萬人次的居家上門服務。

據了解，2023年華邦美好家園成立社會責任中心，發起“社會責任服務站”專項公益行動，打造“社會責任服務站”，開展常態化、多樣性的便民志愿服務；針對高齡、困難長者的洗浴難題，發起“公益助浴進萬家”行動，為長者提供安全、舒適、溫馨的洗浴護理服務；聚焦孤寡、獨居、空巢、留守、失能、重殘等弱勢長者群體，定期提供心理咨詢、義診義剪等服務，贈送節日生活用品及食品，提供保潔送餐、陪伴就醫、家居看護等個性化服務。

多年來，華邦美好家園榮獲“全國養老服務先進單位”“全國公辦養老機構改革優秀案例”“國家級服務業標準化試點單位”“國家基本公共服務標準化現場示范點”“五星級養老機構”等100多項國家級、省市級榮譽稱號；編寫、審改《養老護理員培訓大綱》《養老護理員培訓教材》《老年人能力評估規范》等國家專業教材及地方行業標準150余萬字；以華邦美好家園為研究對象的創新案例，入選2022年“全國百篇優秀管理案例”、2023年“中國企業科技向善優秀案例”。